فريقك الذكيسياسة الخصوصية
آخر تحديث: 29 سبتمبر 2026
"فريقك الذكي" منتج تابع لمؤسسة سويفتاراب (swiftarap)، السجل التجاري 7055036797. هذه السياسة توضّح أي بيانات نجمعها من حسابك، وش نسوي فيها، ومتى نشاركها مع طرف ثالث.
١. البيانات اللي نجمعها
- عند التسجيل: اسم منشأتك، بريدك الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة، لا نخزّنها كنص صريح أبداً).
- محتوى محادثاتك مع مديرك التنفيذي وموظفيك المتخصصين، والملاحظات/المهام/التذكيرات/الحركات المالية اللي تسجّلها عبر الخدمة.
- بيانات استخدام تقنية: عدد الرسائل والتوكن المستهلَك شهرياً (لضبط سقف الباقة)، عنوان IP، وقت الاستخدام.
٢. كيف نستخدم بياناتك
- تشغيل الخدمة اللي اشتركت فيها فعلياً (ردود مديرك وموظفيك، تسجيل ملاحظاتك ومهامك).
- التواصل معك بخصوص حسابك (تفعيل، فوترة، دعم فني).
- لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية إطلاقاً.
٣. عزل بيانات حسابك — الأساس اللي بُني عليه المنتج
حسابك في قاعدة بيانات مستقلة تماماً عن أي عميل آخر وعن أنظمة سويفت أراب الداخلية. ما يتعلّمه مديرك التنفيذي أو موظفوك من محادثاتك يبقى خاصاً بحسابك فقط، ولا يُستخدم لتدريب أو تحسين أي حساب آخر، ولا يطّلع عليه أي عميل أو موظف آخر.
٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
- Anthropic (Claude API): نصوص محادثاتك تُعالَج لحظياً عبر Claude API لتوليد ردود مديرك وموظفيك.
- Moyasar: عند تفعيل الدفع بالبطاقة، بيانات الدفع تُعالَج مباشرة عبر بوابة Moyasar المرخّصة — نحن لا نخزّن أرقام بطاقات العملاء على خوادمنا إطلاقاً.
٥. حماية بياناتك
نستخدم اتصال مشفّر (HTTPS/SSL)، تشفير كلمات المرور، وعزل قاعدة بيانات مستقل لهذا المنتج عن كل أنظمة سويفت أراب الأخرى.
٦. الجهة المسؤولة والأساس النظامي
الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك هي مؤسسة سويفتاراب (swiftarap)، السجل التجاري 7055036797. نعالج بياناتك بناءً على موافقتك عند التسجيل، ولتنفيذ الخدمة التي طلبتها، وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.
٧. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك طوال مدة اشتراكك. عند طلبك حذف الحساب نحذف بياناتك، ونحتفظ فقط بما يلزمنا به النظام (مثل سجلات الفوترة).
٨. معالجة البيانات خارج المملكة
تعتمد الخدمة على مزوّدين دوليين (Anthropic، وبوابة الدفع عند تفعيلها)، وقد تُعالج بعض بياناتك على خوادم خارج المملكة بالحد الأدنى اللازم لتقديم الخدمة. باستخدامك الخدمة توافق على ذلك.
٩. حقوقك
- الاطلاع على بياناتك المخزَّنة عندنا وطلب نسخة منها.
- طلب تصحيح بياناتك أو حذف حسابك بالكامل.
- إيقاف أي موظف متخصص في أي وقت من لوحتك.
إذا لم يصلك رد مرضٍ منا، يحق لك التقدم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
١٠. الفئة المستهدفة
خدماتنا موجّهة للأنشطة التجارية والبالغين، ولا نستهدف من هم دون ١٨ سنة.
١١. التواصل
لأي استفسار أو طلب يخص بياناتك: support@swiftarap.com